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L'emailing devance les réseaux sociaux en terme de performance

19 06 2014

C'est la conclusion d'une étude menée par le cabinet de conseil en stratégie et marketing McKinsey & Co aux USA. Selon cette étude, l'email reste l'outil le plus puissant tant pour acquérir que pour retenir le client en offrant un taux de conversion (taux qui compare le nombre de personnes ayant effectué l'action désirée au nombre de personnes touchées par le message) jusqu'à 40 fois supérieur à l'utilisation de Facebook et Twitter réunis! La recommandation? Utiliser les deux canaux, les réseaux sociaux devenant des interfaces entre les clients et les marques, tandis que l'email personnalise la relation.

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Emailing graph

Tags :    Réseaux sociaux

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